Condizioni Generali di Vendita
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("bouledelait.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su bouledelait.com sono venduti direttamente da Demi-age s.r.l. (sede legale Piazza S.Francesca Romana , 1 - 20129 Milano).
Potrai richiedere qualsiasi informazione a DEMI-AGE S.R.L. tramite i nostri servizi di assistenza: contatta info@bouledeliat.com. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su bouledelait.com.
1.La nostra politica commerciale
1.1.DEMI-AGE S.R.L. offre in vendita, su bouledelait.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2.Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su bouledelait.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su bouledelait.com.
1.3.In considerazione della propria politica commerciale, DEMI-AGE S.R.L. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4.Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su bouledelait.com tra gli utenti di bouledelait.com e DEMI-AGE S.R.L..
1.5.Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da DEMI-AGE S.R.L. che siano presenti su bouledelait.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da DEMI-AGE S.R.L., di verificare le loro condizioni di vendita, perché DEMI-AGE S.R.L. non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da DEMI-AGE S.R.L. o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di bouledelait.com e soggetti terzi.
2.Come concludere il contratto con DEMI-AGE S.R.L.
2.1.Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su bouledelait.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a DEMI-AGE S.R.L., per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2.Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3.Il contratto è concluso quando DEMI-AGE S.R.L. riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4.Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
2.5.Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.6.Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7.La lingua a disposizione per concludere il contratto con DEMI-AGE S.R.L. è l'italiano.
2.8.Concluso il contratto, DEMI-AGE S.R.L. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9.DEMI-AGE S.R.L. potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che DEMI-AGE S.R.L. non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su bouledelait.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di DEMI-AGE S.R.L. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a DEMI-AGE S.R.L., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, DEMI-AGE S.R.L. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10.Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con DEMI-AGE S.R.L., queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su bouledelait.com.
2.11.Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in bouledelait.com.
2.12.Concluso il contratto, DEMI-AGE S.R.L. ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3.Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1.Su bouledelait.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da DEMI-AGE S.R.L. presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
3.2.DEMI-AGE S.R.L. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Solo i capi vintage che sono offerti in vendita nella specifica sezione di bouledelait.com, per la loro particolare natura, possono essere usati e/o in condizioni di evidente usura. Nella descrizione di ogni prodotto vintage DEMI-AGE S.R.L. avrà cura di specificare le condizioni di conservazione del capo presentato se difformi dagli standard offerti sul mercato.
3.3.Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su bouledelait.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su bouledelait.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4.I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5.Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo, imbustati singolarmente con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino.
3.6.DEMI-AGE S.R.L., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4.Pagamenti
4.1.Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2.In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da DEMI-AGE S.R.L. se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su bouledelait.com.
Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5.Spedizione e consegna dei prodotti
5.1.Le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti sono elencate nella scheda di acquisto.
5.2 DEMI-AGE S.R.L. non è responsabile di smarrimenti, furti e danneggiamenti dopo la spedizione se non è stata inclusa l’assicurazione al tipo di spedizione scelta.
6.Assistenza clienti
6.1.Potrai richiedere qualsiasi informazione a DEMI-AGE S.R.L.: contatta via mail info@bouledelait.com
7.Diritto di recesso
7.1.Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con DEMI-AGE S.R.L., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su bouledelait.com.
7.2.Per recedere dal contratto devi utilizzare il modulo di reso.
7.3.In questo caso, dovrai restituire i prodotti a DEMI-AGE S.R.L. e DEMI-AGE S.R.L. dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
7.4.Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti , ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
7.5.Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a DEMI-AGE S.R.L.;
b i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
d i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e i prodotti devono essere accompagnati dal modulo di reso;
f i prodotti resi devono essere inviati a DEMI-AGE S.R.L. in una sola spedizione. DEMI-AGE S.R.L., infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
g DEMI-AGE S.R.L. deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
7.6.Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, DEMI-AGE S.R.L. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
7.7.Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui DEMI-AGE S.R.L. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
7.8.Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a DEMI-AGE S.R.L.; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a DEMI-AGE S.R.L.. In caso contrario, DEMI-AGE S.R.L. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
8.Tempi e modalità di rimborso
8.1.Dopo la restituzione dei prodotti, DEMI-AGE S.R.L. provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, DEMI-AGE S.R.L. provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
8.2.Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da DEMI-AGE S.R.L. entro trenta (30) giorni dalla data in cui DEMI-AGE S.R.L. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3.Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da DEMI-AGE S.R.L., in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
8.4.La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
8.6. Qualsiasi sia il tipo di spedizione per la restituzione, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
9.Privacy
9.1.Potrai ottenere informazioni consultando la nostra pagina web Privacy Policy.
9.2.Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
9.3.Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy e su come trattiamo i tuoi dati personali puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@bouledelait.com.
10.Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1.Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2.Nel caso di controversie tra DEMI-AGE S.R.L. e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, DEMI-AGE S.R.L. garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.
RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
11.Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su bouledelait.com.